En cas de problème technique non imputable à l'utilisateur et couvert par la garantie, Pimax remplacera le casque gratuitement. Tous les frais, y compris les frais de livraison, sont pris en charge par Pimax.

• La politique de remboursement de Pimax est très avantageuse : les utilisateurs peuvent essayer le casque pendant 14 jours, puis se faire rembourser s'ils le souhaitent. (De nombreuses marques de VR haut de gamme ne proposent aucune forme de remboursement.)
• Nous considérons que cela offre plus de flexibilité aux utilisateurs. Ils peuvent choisir de payer Prime en une seule fois ou sur 24 mois.

Tant que vous précommandez en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour la réservation, notre système combinera les deux et vous recevrez l'expédition en fonction du moment de votre réservation - à condition que vous précommandiez avant Noël 2025.

Il vous suffit de contacter le service client pour en faire la demande. Notre équipe ajustera votre précommande et la confirmera avant l'expédition. Le prix des versions QLED 57 PPD et 50 PPD est identique. Veuillez créer un ticket sur https://pimax.com/pages/support-center en indiquant votre numéro de précommande.

Vous pouvez dès maintenant commander le casque avec votre moteur optique préféré. Nous proposerons également des moteurs optiques individuels à l'achat ultérieurement, vous permettant ainsi d'acheter l'autre moteur séparément dès qu'il sera disponible.

Non. Le Crystal Super est un casque VR exclusivement compatible PCVR, sans batterie. Il doit toujours être connecté via son câble DP ; il ne prend donc pas en charge le streaming Wi-Fi ni l'Airlink 60 G.