Assurance de retour

1. Champ d'application

(1) Types de produits : Cette extension de garantie s'applique à toutes les séries de casques Pimax. Les produits autres que les casques, tels que les contrôleurs, les stations de base et les accessoires, ne bénéficient pas de l'extension de garantie. (2) Délai d'achat : Les utilisateurs peuvent commander l'extension de garantie via les canaux officiels de Pimax au moment de l'achat du produit ou dans les 30 jours suivant l'activation de l'appareil. Les canaux officiels incluent le site web officiel Pimax Play (à venir).

2. Règles

(1) Durée et fréquence

• La période de garantie prolongée est une extension basée sur la période de garantie standard.
• Chaque utilisateur ne peut acheter le service de garantie prolongée qu'une seule fois, et les achats qui se chevauchent ne sont pas autorisés.

(2) Couverture

• Composants principaux : Y compris les composants principaux du casque tels que le moteur optique (par exemple, moteur optique 50PPD/57PPD, moteur optique Micro-OLED, moteur optique Ultrawide), la carte mère, l'écran d'affichage, l'objectif, etc.
• Contenu de la garantie : Il est conforme au contenu de la garantie standard, couvrant les défaillances causées par des défauts de processus, des défauts de matériaux et l'usure normale.
• Articles non couverts : Ils sont identiques à ceux non couverts par la garantie standard, et des dispositions spécifiques peuvent être mentionnées dans les réglementations applicables de la garantie limitée Pimax . L'étendue des articles non couverts par la garantie standard est la suivante :

(3) Règles de maintenance payante pour les cas hors garantieLorsque l'équipement sous garantie prolongée rencontre l'une des circonstances suivantes, il sera soumis à une maintenance payante :

• La panne n'est pas couverte par la portée de la garantie étendue.
• La période de garantie prolongée a officiellement expiré.

La maintenance payante comprend les frais de matériel, de main-d'œuvre, de logistique, les taxes, etc. Le processus de maintenance est le suivant : A. Diagnostic de panne : si l'utilisateur constate une panne de l'unité principale du visiocasque, il doit d'abord contacter le service client de Pimax. Ce dernier l'accompagnera pour effectuer une détection préliminaire afin de confirmer si la panne relève de la maintenance payante. B. Communication des coûts : si la maintenance payante est décidée, le service client fournira un devis détaillé. Une fois le devis validé par l'utilisateur, le service client assurera le suivi et organisera la maintenance.

3. Page d'achat

Vous pouvez acheter le service de garantie prolongée via les canaux officiels suivants, et le chemin d'opération spécifique sera soumis à l'affichage réel sur la page : (1) Site Web officiel de Pimax (2) Plateforme Pimax Play (à ouvrir)

Remarques :

• L'extension de garantie doit être souscrite au moment de l'achat du produit ou dans les 30 jours suivant son activation. Elle ne peut être souscrite après cette date.
• Veuillez confirmer le modèle de l'appareil et le temps d'activation avant l'achat pour vous assurer qu'ils répondent à la portée applicable de la politique de garantie prolongée.
• Une fois la commande validée et le paiement effectué, l'extension de garantie prend effet immédiatement. Ce service est non remboursable et non transférable.