Pimax Store

Rückversandversicherung

Wir aktualisieren unsere Rückgaberichtlinien ab dem 6. Mai 2025. Für Bestellungen , die vor diesem Datum eingehen, gelten die vorherigen Rückgabebedingungen.

Für jeden neu gekauften Pimax Crystal Light/ Crystal Super/ Dream Air von Pimax.com gilt eine 14-tägiges Rückgaberecht , d. h. Sie können Ihr Headset kostenlos zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3–5 Werktage nachdem die Inspektion abgeschlossen ist.
  • Wenn das zurückgegebene Produkt nicht aufgrund eines Problems mit der Produktqualität , Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer .
  • Sie können den „Rückversandversicherung“ Service, um die Rücksendekosten zu erlassen.

Zurückgegebene Produkte werden einer werksseitigen Standardprüfung unterzogen und nicht als Neuware weiterverkauft.

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Erweiterte Garantiebestimmungen von Pimax (Ausgabe 2025)

1. Geltungsbereich

(1) Produkttypen: Diese erweiterte Garantie gilt für alle Pimax-Headset-Hauptgeräteserien. Für andere Produkte als Headset-Hauptgeräte wie Controller, Basisstationen und Zubehör gilt keine erweiterte Garantie. (2) Kaufzeitpunkt: Nutzer können die erweiterte Garantie über die offiziellen Pimax-Kanäle zum Zeitpunkt des Produktkaufs oder innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung des Geräts bestellen. Zu den offiziellen Kanälen gehört die offizielle Website Pimax Play (wird noch geöffnet).

2. Regeln

(1) Dauer und Häufigkeit

  • Bei der erweiterten Garantiezeit handelt es sich um eine Verlängerung der Standardgarantiezeit.
  • Jeder Benutzer kann den erweiterten Garantieservice nur einmal erwerben und überlappende Käufe sind nicht zulässig.

(2) Geltungsbereich

  • Hauptkomponenten: Einschließlich Kernkomponenten des Headsets wie der optischen Engine (z. B. 50PPD/57PPD-Optikengine, Micro-OLED-Optikengine, Ultrawide-Optikengine), Hauptplatine, Anzeigebildschirm, Linse usw.
  • Garantieinhalt: Er entspricht dem Standardgarantieinhalt und deckt Ausfälle ab, die durch Verarbeitungsfehler, Materialfehler und normale Abnutzung verursacht werden.
  • Nicht abgedeckte Artikel: Diese entsprechen dem nicht abgedeckten Umfang der Standardgarantiebedingungen. Spezifische Bestimmungen finden Sie in den entsprechenden Bestimmungen der eingeschränkten Pimax-Garantie . Der nicht abgedeckte Umfang der Standardgarantie ist wie folgt:

(3) Regeln für die kostenpflichtige Wartung außerhalb der Garantie. Wenn bei Geräten mit erweiterter Garantie einer der folgenden Umstände eintritt, unterliegt die Wartung einer kostenpflichtigen Wartung:

  • Der Defekt ist nicht durch die erweiterte Garantie abgedeckt.
  • Der erweiterte Garantiezeitraum ist offiziell abgelaufen.

Die kostenpflichtige Wartung umfasst Materialkosten, Wartungsarbeitskosten, Logistikkosten, Steuern usw. Der Serviceablauf läuft wie folgt ab: A. Fehlerdiagnose: Wenn der Benutzer feststellt, dass die Haupteinheit des Head-Mounted Displays einen Defekt aufweist, muss er sich zunächst an den Pimax-Kundendienst wenden. Dieser führt eine vorläufige Prüfung durch, um festzustellen, ob der Defekt in den Umfang der kostenpflichtigen Wartung fällt. B. Kostenmitteilung: Wenn eine kostenpflichtige Wartung erforderlich ist, erstellt der Kundendienst ein detailliertes Kostenangebot. Nach Bestätigung des Angebots kümmert sich der Kundendienst um die Wartung.

3. Kaufseite

Sie können den erweiterten Garantieservice über die folgenden offiziellen Kanäle erwerben. Der genaue Vorgangspfad richtet sich nach der tatsächlichen Anzeige auf der Seite: (1) Offizielle Pimax-Website (2) Pimax Play-Plattform (wird geöffnet)

Hinweise:
  • Die Garantieverlängerung muss beim Kauf des Produkts oder innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung bestellt werden. Nach Ablauf der Frist ist ein Kauf nicht mehr möglich.
  • Bitte bestätigen Sie vor dem Kauf das Gerätemodell und die Aktivierungszeit, um sicherzustellen, dass sie dem geltenden Umfang der erweiterten Garantiebestimmungen entsprechen.
  • Nach der Bestellung und Bezahlung wird die Garantieverlängerung sofort wirksam. Die Garantie ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.

Häufig gestellte Fragen

Ja, es unterstützt das Stapeln.

Kunden, die Produkte zwischen dem 19. Dezember 2024 und dem offiziellen Veröffentlichungsdatum der erweiterten Garantie erworben haben, können einen Nachkauf der erweiterten Garantie beantragen, indem sie vor dem 30. Juli 2025 die Bestellnummer und die Seriennummer des Geräts auf der offiziellen Website einreichen.